Els Veterinaris Haurien De Cobrar Menys Pels Seus Serveis?

2024 Autora: Daisy Haig | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:06

Vaig treballar en un hospital d’urgències durant diversos anys i, tot i que es podria pensar que l’estrès de tractar amb animals de companyia greus i ferits seria el pitjor, no va ser ni de bon tros. El pitjor va ser escoltar-ho d'un propietari enutjat: "Només hi participeu pels diners". L’escoltem cada dia i mai no pica menys.

Es destaca un cas en particular: l’AJ, un cadell d’un any que feia dies que feia vòmits em va venir a veure. Sempre ens preocupen els cossos estranys en gossos joves i vaig pensar que podria haver sentit alguna cosa quan li vaig palpar l’abdomen. Vaig recomanar radiografies, que el propietari va dir que no tenien diners per fer; només volien algunes nàusees.

Vaig entendre les seves limitacions, però encara estava increïblement nerviós per enviar-los a casa amb el coneixement que AJ podria tenir alguna cosa que posés en perill la seva vida a l’abdomen i preferiria estalviar-se els diners per a la cirurgia si fos necessari.

Com a empleat, no podia donar més serveis que un empleat de Macy’s que us pogués donar un parell de sabates. Fer-ho seria robar i em podria fer acomiadar. Però, per a la meva tranquil·litat, vaig fer una radiografia de totes maneres per assegurar-me que AJ no tingués cap bola. Vaig parlar amb el gestor de pràctiques i vaig explicar la situació, oferint-me que em treguessin els costos del meu sou (va trobar una manera de cobrir-ho des del nostre fons àngel).

Segur que sabent que AJ probablement estaria bé amb una mica de descans, vaig tornar a discutir la seva descàrrega amb els propietaris. Abans de poder obrir la boca, el propietari va alçar la vista des del seu iPhone i em va dir: «Si us importés, hauríeu fet radiografies gratis! No us costa res! Ets un veterinari terrible i només hi participes pels diners!"

I quan li vaig dir el que havíem fet, tot el que havia de dir era: "Doncs això és exactament el que hauríeu d'haver fet". Després se’n va anar.

Tots els serveis costen alguna cosa. El tècnic que va fer la radiografia d’AJ treu un salari, igual que jo pel temps que vaig dedicar a interpretar-lo. Mantenir la màquina en sí costa, així com el sistema de programari on emmagatzemem les imatges. Si donéssim serveis a tots aquells que ho volguessin i ho necessitessin, en poques setmanes estaríem sense feina. El propietari d’AJ, que tenia a la mà una peça electrònica de 700 dòlars, va decidir no fer de la cura de la seva mascota una prioritat, però es va mostrar feliç de deixar-me a mi i als altres clients meravellosos que van contribuir al nostre fons àngel per pagar la factura. Mai no ens ho va agrair.

En aquell hospital d’emergències concret, sovint passava més de la meitat del meu temps durant un torn trucant a organitzacions benèfiques en nom de clients, tractant d’ajudar-los a finançar atenció de salvament i allunyant-me de moltes altres mascotes malaltes que necessitaven la meva ajuda. M’agradaria poder dir que va ser un fet poc freqüent, però que passa tot el temps i és un dels principals contribuents a l’esgotament veterinari. Em va trencar el cor per no poder realitzar proves o procediments a causa del cost, i vaig plorar moltes nits.

Entenc que la cura veterinària és cara, sovint prohibitivament. Aquests alts costos reflecteixen una demanda creixent de diagnòstic i atenció d’alta tecnologia que rivalitza amb la dels hospitals humans, tot i que desafiaria qualsevol persona que pensi que les nostres tarifes estan fora de control en comparació amb la dels hospitals humans, on es pot fer un únic examen a urgències. ets milers de dòlars.

Entenc que el cost de l'atenció és un problema per a moltes persones. D’una banda, no crec que sigui un tema que s’hagi de deixar esbrinar per part de veterinaris individuals, ni tampoc haurien de tenir l’hàbit de fer préstecs flotants a clients que el 90% del temps no els paga mai. D’altra banda, crec que hi ha moltes maneres en què la nostra professió, juntament amb els propietaris, poden treballar junts per fer que l’atenció veterinària sigui més assequible i, com a indústria, m’agradaria veure que som proactius per ajudar-vos.

Des del punt de vista de la indústria, dono suport a molts veterinaris que intenten oferir opcions d’atenció assequibles en col·laboració amb serveis financers que poden ajudar a proporcionar plans de pagament als clients. Simplement, no és factible que les pràctiques individuals esperin que els clients les retornin, però estem veient una sèrie d’empreses que poden ajudar a que això passi. Tot i que no podem ocupar-nos tant de proporcionar ni finançar assistència per a mascotes, continuar explorant aquestes associacions pot provocar un major accés a les prestacions assistencials per a tothom.

Com a propietari, enteneu que també teniu un paper proactiu. L’assegurança per a mascotes és sovint un salvavides literal. En moments de lesions o malalties catastròfiques, pot ser la diferència entre la vida i l'eutanàsia, i hi ha centenars d'opcions d'assegurança.

També confiem en vosaltres per transmetre’ns les vostres limitacions perquè puguem treballar amb vosaltres. Tots entenem que és possible que no tingueu disponibles centenars de dòlars en un moment previ. Tot i que no puc canviar els nostres costos, prometo que faré tot el possible per aprofitar al màxim el que tenim. Això podria significar buscar diagnòstics per etapes o provar un curs de medicació. Al cap i a la fi, tots intentem fer el nostre millor esforç.

Si volgués ser ric, hi hauria uns 500 llocs de treball més que hauria pogut escollir que tenen més sentit que aquest. Encara no ho canviaria pel món i sempre treballaré tant com puc per millorar la vida de les mascotes i de les persones que les estimen.

Relacionat

Com es realitza la maniobra Heimlich si el seu gos s’ofega

Emergència: objectes empassats en gossos