2025 Autora: Daisy Haig | [email protected]. Última modificació: 2025-01-24 12:35
Diguem que T’ESTIMA el teu veterinari. O potser no; però encara confieu en ell. Per descomptat, voleu el millor per a la vostra mascota i sou intel·ligent. Enteneu que ser un bon client pot marcar la diferència entre l’atenció estel·lar i l’atenció decent a excel·lent que esteu rebent actualment.
Al cap i a la fi, aquesta és la persona que pot marcar la diferència entre la vida i la mort, la comoditat i el dolor, l’estrès i una experiència càlida. Ho aconsegueixes. I nosaltres també. Però no sempre som tan bons en comunicar el que és necessari perquè pugueu fer la vostra feina com a client / propietari d’animals de companyia de maneres que pugueu comprendre fàcilment.
Podem fer recomanacions d’atenció domiciliària, prescriure medicaments, suggerir revisions i imperatius mèdics íntims. Però és possible que no sempre entengueu el nostre significat des del punt de vista, no quan t’està remolinant tanta cosa, amb les seves reaccions emocionals i les seves preocupacions privades pel benestar de la seva mascota.
I és cert; de vegades jutgem els nostres clients en funció de la seva ràpida adopció de les nostres demandes sovint mal lliurades. Interpretem qualsevol incompliment com un rebuig a la nostra funció de proveïdor d’atenció primària, encara que estigui justificat.
Però tots ho podem fer millor si ens convertim en millors comunicadors i defensors més assídus de la cura de la nostra mascota.
És per això que, a petició vostra, he compilat aquest top-ten llista de maneres en què VOSTÈ pot afectar l’atenció de la vostra mascota a nivell de relació veterinari-client. En cap ordre concret …
1. No hi esteu d’acord? Digues-ho. Expressa els teus sentiments i fes-nos entendre les teves reserves. Sabem que una talla única no s’adapta a tots. A més, qualsevol desafiament presentat diplomàticament us hauria d’estimar a qualsevol veterinari intel·lectualment curiós i ambiciós mèdicament.
2. Observeu les normes de la carretera. Tenim polítiques. És clar, no totes les polítiques seran del vostre gust, però sempre podeu anar a un altre lloc, si és així. Però a Roma … I això pot significar mantenir Fido amb corretja, Fluffy en una caixa i deixar-nos retenir la vostra mascota quan ho demanem.
3. Feu una llista. Les llistes indiquen automàticament diligència, responsabilitat i reflexió. Ho valorem en els nostres clients. Diu: "Vull el millor i m'importa més la meva mascota que la majoria". Inclou una llista i / o anota notes. Li agraïm aquest pas addicional que indica el seu compliment i respecte. Ens ho mengem.
4. Seguiu les nostres recomanacions. Si sabeu que no podreu o no podreu, només cal que ho digueu. Expliqueu per què si no us sentiu còmode fer-ho o no ho podeu fer. Això sempre ens ajuda a entendre’t millor. No us mirarem cap amunt. Us admirarem per la vostra sinceritat.
5. Demana ajuda. Indiqueu la vostra voluntat d’assumir una tasca preguntant-vos com es fa. Volem deixar les coses clares. No dubteu a sol·licitar assistència de manera assertiva. Això sempre ens avisa que ho seguirà.
6. Preguntes, si us plau! Sabem que heu d’entendre què passa amb la cura de la vostra mascota … en detall. I no sempre sabem quan no hem transmès el missatge.
7-Presenteu-vos a temps. Sigui respectuós amb el nostre horari. Truqueu si arribareu tard o necessiteu cancel·lar-la.
8. La crítica constructiva és una cosa preciosa. No us agrada alguna cosa de la nostra pràctica? Doneu-nos comentaris. I faciliteu-ho per obtenir el màxim efecte. Per exemple, "M'encanta el vostre personal, però …" La majoria dels veterinaris que valen la pena no reben l'esquena; ho interioritzaran i faran canvis quan sigui necessari o prudent.
9. Parlar sobre finances. Si no podeu pagar per alguna cosa, no necessiteu personalitzar-vos per què no. Però sempre ajuda a fer-nos saber que teniu un límit. Necessiteu un pressupost. No us podeu permetre una derivació a un especialista. Etc …
10. Paga les teves factures. Si s’ofereix un pla de pagament, compleixi les seves obligacions amb la carta. En cas contrari, s’arrisca a perdre el respecte per la seva integritat i, el pitjor de tot, a que se li negui l’accés després d’horari, per situacions d’emergència i per greus dificultats financeres futures.
Aquests són meus … Espero que veterinaris, tècnics i veterinaris també facin sonar …
Recomanat:
Com Es Pila Un Gat En 13 Senzills Passos
Ara, com a propietari de gats, puc empatitzar amb aquells pobres clients que envio a casa amb la tria dels antibiòtics en forma líquida o en pastilles. No és tan fàcil com sembla i no va ser fins que vaig provar de donar medicaments líquids al meu propi gat que em vaig adonar que era molt més difícil de donar que les pastilles. A
Com Negociar Amb El Veterinari (en Cinc Senzills Passos)
Són les 6 de la tarda i el vostre hospital veterinari preferit es queda tranquil per aquest dia. Es pot veure com s’apaguen els llums a l’interior just quan s’arrenca amb “la mare de totes les emergències”. El vostre gos acaba d’inflar i no us heu pensat a trucar endavant. Estaves tan d
Com Trobar El Veterinari Adequat Per A TU (en Deu Passos Senzills)
Tinc una família que acaba de mudar-se a la zona de la badia de San Francisco. Units als seus gossos tal com són, havien començat a insistir en trobar el veterinari adequat molt abans d’haver arrelat a la ciutat de Nova York. Així que, per descomptat, em van demanar que els connectés. A
Deu Passos Senzills Per A Un Examen Físic Complet Per A La Vostra Mascota
Si llegiu Dolittler amb regularitat, sabreu que tinc alguna cosa sobre els exàmens físics; com ara, cap prova, per sofisticada que sigui, és tan crucial per a la salut de la vostra mascota com un examen físic COMPLET. Recentment, això va provocar que alguns de vosaltres us preguntéssiu (en poques paraules): bé, què hi ha en aquest totpoderós examen físic? Així doncs, avui us ofereixo una resposta abreujada -o, almenys, la meva versió-, ja que hi ha tantes aproximacions diferents a l’examen físic com clíniques veterinàries
Les Deu Maneres Principals De Ser El Millor Amic Del Vostre Veterinari
D'acord, de manera que mai no assolireu el veritable estat BFF amb el veterinari de les vostres mascotes. Però amb uns bons consells i una mica de treball dur, és possible que us classifiqueu entre un dels seus millors clients. & Nbsp