Per Què El Vostre Veterinari No Recomana Una Assegurança Mèdica Per A Mascotes

2024 Autora: Daisy Haig | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:06

A càrrec del doctor PATRICIA KHULY

16 de febrer de 2009

D’acord, per tant, és només un títol divertit. El vostre veterinari pot recomanar una assegurança mèdica per a mascotes. Sí, així que fa que … um … siguem dos.

D’acord, potser exagero. És clar que els veterinaris compren cada vegada més una assegurança mèdica per a mascotes. Davant de pacients molt malalts els propietaris dels quals tenen pòlisses d’assegurança, respirem alleujats. Segons la nostra experiència, aquests clients accepten més fàcilment les nostres recomanacions per tractar les seves mascotes. Cada vegada som més els que considerem que l’assegurança mèdica per a mascotes influeix positivament en l’atenció al pacient, per no parlar de les conclusions. Tot i això, fins i tot aquells que ho avalem de tot cor tendim a trepitjar el tema amb lleugeresa, com si sabéssim que hauríem de tenir cura del que desitgem. El cel prohibeix que un follet blau de l’ampolla es doni la volta i ens mossegi el cul un cop alliberat.

L’assegurança mèdica per a mascotes és una cosa que els veterinaris tenen molt de motiu per contemplar; és que la indústria de l’assegurança mèdica per a mascotes desitja que ho fem amb més freqüència i amb més dedicació. Ens demanarien recomanar plans específics, portar fullets a les nostres sales d'espera, dedicar un membre del personal com a "representant de l'assegurança", preguntar sobre l'assegurança cada vegada que es programi una cita o arribi un client, etc. Així ho afirma un informe molt esperat aquest gener passat, just a temps per al monstru veterinari que va ser la Conferència Veterinària nord-americana a Orlando.

En ser el meu horari, acabo de llegir-lo aquest cap de setmana. Amb el títol, Una guia del veterinari per a l’assegurança mèdica per a mascotes: com afecta l’assegurança per a mascotes a la pràctica, al client i al pacient, explica molt bé per què l’assegurança per a mascotes millora la cura del pacient i reforça les nostres línies inferiors, tot i que és fort insistint que l'assegurança per a mascotes no introdueix absolutament l'espectre de l'atenció gestionada.

Tornant a aquell follet blau … l'atenció gestionada és el que temen els veterinaris. Més que una nova pandèmia parvo o una forma felina de grip aviària, els veterinaris en animals petits practiquen ansietat extrema davant la possibilitat que una assegurança mèdica per a mascotes aproximi algun dia els HMO i els PPO humans en el seu disseny. D’on ens va sortir aquesta idea? Quan va ser l'última vegada que va passar pel sistema sanitari humà impunement? Els autors d’aquest informe a la NCVEI (Comissió Nacional de Problemes Econòmics Veterinaris) refuten absolutament aquesta possibilitat. Juren amunt i avall en una llista de quatre punts que l'assegurança mèdica per a mascotes, com l'assegurança dental, mai no serà HMO. I si el model dental no ha anat a l’atenció gestionada, per què hauria de ser la versió veterinària?

La possibilitat que el model sanitari humà pugui muntar sobre un cavall de Troia que sembli a la superfície com una assegurança dental-automàtica és el que molts de nosaltres seguim tement. Almenys aquesta és l’excusa habitual per evitar eficaçment l’assegurança mèdica per a mascotes com a tema de la sala d’exàmens. Però hi ha més problemes. Fins i tot els que hem superat el melodrama d’atenció gestionada hem de tenir en compte els punts següents:

a) No és la meva feina impulsar l’assegurança: fins a quin punt és difícil?

b) No sóc expert en assegurances. Com puc defensar un pla?

c) Correspon a les companyies d’assegurances mèdiques per a mascotes comercialitzar aquestes coses: per què hauria de fer la seva feina per elles?

d) Si recomano un pla i els meus clients no estan contents, com es reflectirà això en mi?

e) Per què hauria de dedicar temps a discutir sobre les assegurances quan no en tinc res?

f) Tot l’anterior.

Estic baix amb els punts a) a f). Ho entenc. Lluito amb els mateixos arguments racionals. Però encara recomano una assegurança mèdica per a mascotes. Per què? La meva idea és que, si crec que l’assegurança mèdica per a mascotes és una cosa que, en general, ajuda els meus clients a accedir a una millor atenció (cosa que aquesta publicació ajuda a posar de manifest amb les seves dades útils i els seus paral·lels al model d’odontologia humana), com a veterinari és el meu deure de plantejar la qüestió.

Tot i així, reconec que els meus companys dels Estats Units són extremadament reticents, molt més que en altres països. I, atesa aquesta troballa, sembla que realment és el model HMO que fa que els veterinaris es torcin les mans amb angoixa. Tot i així, també tinc clar que l’assegurança mèdica per a mascotes no entrarà mai en el corrent general durant la propera dècada sense l’assistència de professionals veterinaris. Per això, dono la benvinguda a aquesta publicació. Malgrat el seu sospitós efecte brillant sobre l'assegurança mèdica per a mascotes, les seves impressionants recomanacions per a la intervenció en pràctiques veterinàries i els seus patrocinadors de la indústria d'assegurances per a mascotes, he de reconèixer que al final, si està investigat legítimament, està escrit de forma independent i és completament creïble, és un altre eina del món real per ajudar els veterinaris a superar el factor "ick" d'atenció gestionada.

De moment, però, l’enfrontament entre veterinaris i la indústria de l’assegurança mèdica per a mascotes continua sense parar. Aquesta saga té més matisos que una novel·la de Henry James. Però, optimista que sóc, veig que un final feliç evoluciona en algun lloc d'aquí a tres o cinc anys. Aquesta és la meva predicció. I em pots aguantar.

Publicat originalment a Dolittler.com