Les Implicacions Legals De Demanar Perdó A La Medicina - Un Metge Pot Demanar Perdó Legalment?

2024 Autora: Daisy Haig | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:06

"Ho sento."

Penseu en la magnitud de l'impacte que poden tenir aquestes dues paraules simples.

Les disculpes, quan es pronuncien des d’un lloc de sinceritat, són molt significatives. Són capaços d’esborrar la negativitat, aclarir idees errònies i alleujar els sentiments ferits. També transmeten comprensió, solidaritat i compassió. Quan sentim sincerament, també ens sentim humiliats.

Per als professionals mèdics, dir "Ho sento" pot tenir el resultat contrari. Quan un metge ofereix paraules de disculpa, pot haver-hi percepció de culpabilitat per una acció inadequada. Es qüestiona com una omissió de culpa. Busquem perdó per les nostres insuficiències? Cerquem l’absolució per la nostra incapacitat per curar o curar? O pitjor encara, estem admetent d’alguna manera negligència o negligència?

Hi ha exemples en què expressions com "Ho sento" o "Em disculpo" es van utilitzar com a proves de falta o culpabilitat en un tribunal en el context de casos de responsabilitat mèdica / mala praxi. Els metges i altres membres de l’equip mèdic d’un pacient han estat penalitzats per declarar el seu pesar. Com a resultat, s’aconsella a les persones, si no se’ls ordena, que s’abstinguin de fer aquestes declaracions en cas que el cas en qüestió acabi al jutjat.

Afortunadament, s’està estructurant la legislació per excloure les expressions de simpatia, condol o disculpes que s’utilitzin contra els professionals mèdics als tribunals. Els defensors d'aquestes lleis anomenades "Ho sento" creuen que permetre als professionals mèdics fer aquestes declaracions pot reduir els litigis de responsabilitat / mala praxi mèdica. Actualment, diversos estats dels Estats Units tenen lleis pendents per evitar que s’utilitzin disculpes o gestos simpàtics pronunciats per professionals mèdics contra ells en un fòrum legal.

Per exemple, Massachusetts va promulgar un estatut que

"Estableix que en qualsevol reclamació, queixa o acció civil presentada per un pacient o en nom d'un pacient que presumptament tingui un resultat imprevist de l'assistència mèdica, qualsevol declaració, afirmació, gest, activitat o conducta que expressi benevolència, lament, disculpa, simpatia, commiseració, condol, compassió, error, error o un sentiment general de preocupació que provoca un proveïdor de salut, un centre o un empleat o agent d’un proveïdor o centre de salut, al pacient, a un familiar del pacient o a un un representant del pacient i relacionat amb el resultat imprevist serà inadmissible com a prova en qualsevol procediment judicial o administratiu i no constituirà una admissió de responsabilitat ni una admissió contra interessos."

Des de la perspectiva d’un veterinari que treballa activament a les trinxeres, les disculpes són una part habitual del meu dia. Sovint dic "ho sento"; no per compensar una quantitat excessiva d’errors, sinó més aviat com un mitjà per oferir una semblança de simpatia i comprensió als propietaris que sovint estan ansiosos, confosos i busquen bondat i esperança.

Ofereixo disculpes a un propietari després d’haver donat desafortunades notícies o després de la mort de la seva mascota. Dic que em sap greu quan ha fallat un pla de tractament i ha ressorgit el càncer d’una mascota o quan el treball de laboratori indica que he d’alterar les meves recomanacions.

Lamento que estic endarrerit en el meu horari, quan ens hem quedat sense un medicament en particular o quan una mascota no pot fer-se una ecografia el mateix dia perquè el metge que realitza aquests exàmens no està disponible.

Quan cometo un error, també em disculpo per això. No sóc perfecte i passen errors. Les meves paraules mai no s’expressen a la lleugera i mai no escolliria només admetre el lament quan sigui convenient per a la meva pròpia necessitat.

Quan dic que ho sento, realment ho sento. No hi ha cap interpretació alternativa del meu missatge. No indico res més que una modesta sensació de compassió i cura.

La meva ànima idealista creu desesperadament que la majoria dels propietaris d’animals de companyia aprecien l’autenticitat del seu veterinari per la manca de divulgació que es deu a la por a la retribució legal. El fet que s'estiguin desenvolupant lleis per protegir els professionals mèdics suggereix el contrari és l'escenari més factual.

Us demano que considereu quin veterinari preferiu: el que demana perdó per amabilitat o el que calla per por?

Alguna vegada heu demanat disculpes al vostre veterinari (o a un altre metge)? Com et vas sentir i vas respondre?